Produktmanager:in E-Business B2B (m/w/d)

Dienstort: Wien

Als Produktmanager:in E-Business (B2B) übernimmst du die operative Produktsteuerung für 4x Webshop und 4x App mit mehr als 1.7M SKUs und >200 MEUR jährlichen steigenden Umsatz. Du erarbeitest neue Anforderungen, kümmerst dich um die Priorisierung und bist für die fachlichen Abnahme verantwortlich. Gleichzeitig bist du als 2nd-Level Support die zentrale Instanz, die Incidents analysiert, qualifiziert und sauber an die IT-Entwicklung (FE/BE) übergibt. Du arbeitest eng mit der E-Business Leitung (Head of Product), Support, Außendienst und internen Fachbereichen zusammen.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

Ein wertschätzendes Miteinander in einem kollegialen Team ist für uns selbstverständlich
Als Marktführer in Österreich bieten wir dir einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
Es erwartet dich ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit flexiblen Arbeitszeiten
Eine fachliche Einschulung, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Firmenveranstaltungen sorgen für den Wohlfühlfaktor
Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Essenszuschuss, Bike-Leasing und Homeoffice-Möglichkeiten
Du bekommst ein marktkonformes Gehaltspaket inklusive leistungsbezogenem Provisionssystem und Essenszuschuss, Jahresbruttogehalt ab EUR 52.000 p.a. mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation und Berufserfahrung

DAS SIND DIE AUFGABEN:

Product Ownership (operativ): Backlog pflegen, Anforderungen strukturieren, Akzeptanzkriterien definieren, Roadmap-Umsetzung unterstützen (in Abstimmung mit Head of Product).
Incident/Bug/Change Steuerung: 2nd-Level Analyse, Hypothesen zu FE/BE/API/SAP/Integration, Evidence sammeln (Logs/Request-IDs soweit möglich), Workarounds koordinieren
Schnittstelle zur IT: Qualifizierte Übergabe an FE/BE, Abstimmung zu Releases, Rückfragen klären, fachliche Verifikation & Abnahme bei produktrelevanten Fixes.
Servicequalität im Blick: Reaktionszeiten, Ticketqualität, Knowledge Base/Standardlösungen gemeinsam mit 1st Level verbessern.
Stakeholder & Requirements: Anforderungen aus Vertrieb, Außendienst und Fachbereichen aufnehmen, priorisieren und transparent kommunizieren.

DAS BRINGST DU MIT:

Erfahrung als Product Owner/Produktmanager:in (idealerweise B2B-E-Commerce) und/oder im 2nd-Level Applikationssupport für Webshops/Apps.
Sehr gutes Verständnis von Web-Architekturen (FE/BE, APIs), Ticket-Analyse, Repro-Steps, saubere Dokumentation.
Stark in Struktur, Priorisierung, Kommunikation – du kannst zwischen Business und IT „übersetzen“.
Hands-on, belastbar in Incidents, aber zugleich fähig, nachhaltig zu verbessern (Problem-Cluster statt Ticket-Feuerwehr).
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich.

Frauenthal Handel Gruppe AG
Ansprechpartner: Daniela Leidinger
Dienstort: Gurkgasse 7-9, 1140 Wien
www.frauenthal-karriere.at

Bei uns, in der Frauenthal Handel Gruppe, verbinden wir eine familiäre Atmosphäre und ein tägliches Miteinander auf Augenhöhe mit der Konzernstärke von 1.700 Mitarbeitern in ganz Österreich. Unzählige Möglichkeiten warten auf Sie bei der österreichischen Nummer 1 im Großhandel für Sanitär, Heizung und Installationstechnik.